Definizioni e Riferimenti Legali
- Questo Sito Web (o questa Applicazione)
- La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere ai Prodotti e Servizi offerti, identificata dal dominio komby.store.
- Proprietario (o Noi)
- Komby S.R.L., proprietaria del marchio Komby
Sede legale: Via Postioma, 68, 31020 Lancenigo TV, Italia
Partita IVA: 04754340265
Responsabile Legale: Lucrezia Cabassi - Prodotto (o Servizio)
- Gli articoli venduti attraverso questo Sito Web e descritti nelle sue pagine informative.
- Utente (o Tu)
- La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o Servizi offerti.
Costi di Spedizione e Altri Oneri
La consegna in Italia non prevede alcun costo aggiuntivo. Il trasporto standard è incluso nel prezzo, senza oneri extra. Qualunque eventuale spesa (compresi servizi opzionali) sarà indicata in modo chiaro nella pagina dell’ordine prima di confermare l’acquisto.
Tempi di Elaborazione e Consegna
In genere, gli ordini vengono processati entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta completata l’elaborazione, la spedizione richiede di norma 3 giorni lavorativi. Pertanto, i tempi complessivi di consegna si attestano intorno ai 5-6 giorni lavorativi.
Metodi di Consegna e Installazione
Per gli elettrodomestici forniamo un servizio di consegna al piano e installazione inclusi nel prezzo. Il nostro team, composto da personale qualificato, provvederà a portare il prodotto direttamente all’interno della vostra abitazione, installandolo e verificandone il corretto funzionamento.
Ritiro dei Vecchi Elettrodomestici
Offriamo gratuitamente il ritiro e lo smaltimento dei vostri vecchi elettrodomestici, rispettando le normative sullo smaltimento dei rifiuti elettronici (RAEE). Se desiderate utilizzare questo servizio, vi invitiamo a specificarlo durante la procedura di acquisto.
Termine Ultimo per Effettuare un Ordine
Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 (ora italiana) vengono lavorati lo stesso giorno lavorativo. Quelli inviati dopo tale orario vengono invece elaborati il giorno lavorativo seguente.
Giorni Lavorativi
I nostri giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30, fatta eccezione per le festività nazionali.
Spedizioni Internazionali e Tariffe Doganali
Al momento, spediamo esclusivamente sul territorio italiano. In caso di richieste di consegna fuori dall’Italia, vi preghiamo di contattarci prima di procedere con l’ordine. Per spedizioni internazionali, eventuali oneri doganali, imposte o dazi restano a carico del cliente.
Tracciamento degli Ordini e Conferma di Spedizione
Al momento della spedizione, riceverete un’e-mail di conferma contenente il codice per il tracciamento della consegna. Tale codice sarà attivo entro 24 ore dalla spedizione e consentirà di monitorare lo stato dell’ordine in tempo reale.
Ispezione al Momento della Consegna
Consigliamo di verificare attentamente l’integrità degli articoli durante la consegna. Qualora notaste eventuali difetti all’imballo o al prodotto, vi invitiamo a segnalarlo subito al corriere e a contattarci, così da organizzare la riparazione o la sostituzione del prodotto.
Informazioni legali
Ultimo aggiornamento: 12 Febbraio 2025